聖人は常の心無く、百姓の心を以て心と為す。

優れたリーダーは、自分の固定観念（常の心）で物事を判断しません。社員や顧客（百姓）が何を考え、何を感じているかを、自らの判断基準（心）とします。この「共感力」と「現場主義」こそが、組織を正しい方向に導きます。