子曰わく、人にして仁ならずんば、礼を如何せん。楽を如何せん。

どれほど洗練された人事制度や業務プロセス（礼・楽）を導入しても、その根底に社員や顧客への配慮や思いやり（仁）がなければ、組織は機能しません。ルールはツールであり、それを使う人間の「心」が伴って初めて意味をなします。