子曰わく、直きを以て怨に報い、徳を以て徳に報ゆ。

リーダーは、不利益をもたらした相手（怨）に対しては、感情的にならず、公正さ（直）をもって対処すべきです。そして、貢献してくれた相手（徳）には、感謝と報酬（徳）をもってしっかり報いる。この一貫した姿勢が信頼を築きます。