湯曰く、「予言へる有り、人水を視れば形を見、民を視れば治まると不とを知る」と。伊尹曰く、「明なるかな。言能く聴かれなば、道乃ち進む。国に君として民を子とせば、善を為す者皆王官に在り。勉めよ、勉めよ」と。

「水面が自分の姿を映すように、人々の様子は、自分の治め方が正しいかどうかを映す鏡である」——殷を創始した名君・湯王の、統治の心得を描いた一段です。諸侯を統べる湯王は、こう語りました。「私には、常々思っていることがある。人が水面を見れば、そこに自分の姿が映るように、（為政者が）人々（民）の様子を見れば、自分の治め方が、うまくいっているかどうかが分かるものだ（人視水見形、視民知治不）」と。自分の政治が良いか悪いかは、自己満足で判断するのではなく、実際に人々がどう暮らし、どんな様子でいるかを見れば、はっきりと映し出される、というのです。人々は、統治の質を映す鏡である、と。これを聞いた名臣・伊尹は、深く感嘆して応じます。「なんと明察なお言葉でしょう。（そのように）人の言葉（諫言・意見）を、よく聴くことができれば、正しい道は、おのずと進んでいきます（言能聽、道乃進）。国の君主として、民を我が子のように慈しめば、善を行おうとする者たちが、皆、朝廷に集まってくるでしょう。どうか、お努めください」と。ここに、統治とマネジメントの心得についての教訓があります。第一に、自分の仕事や経営が、うまくいっているかどうかは、自己満足や思い込みで判断するのではなく、実際に「人々（顧客・社員・現場）がどうなっているか」を見て判断すべきだということ（視民知治不）。人々の様子こそ、自分の在り方を映す、正直な鏡である。都合の悪い現実から目をそらさず、その鏡を、正面から見つめること。第二に、そして、人の言葉——とりわけ耳の痛い諫言や意見——を、よく聴くことができれば、正しい道は自然に進んでいくということ（言能聽、道乃進）。聴く耳を持つ姿勢が、改善と成長の入口となる。第三に、人々を我が子のように慈しめば、善き人材が自然に集まってくるということ。組織や経営で、自分の在り方を人々の様子という鏡に映して正直に判断すること、耳の痛い言葉をよく聴く姿勢を持つこと、そして人々を慈しむことで善き人材を集めること——湯王の心得は、統治の出発点が「現実を映す鏡を直視し、人の言葉を聴くこと」にあると教えます。